小小一针 大大安全 ---检验护理协同发力 共筑优质采血服务

  为进一步提升医疗服务质量与患者就医体验，近日检验科与内儿科护理团队联合召开提升采血服务质量沟通会，围绕优化采血服务展开深入交流。

  会上，内二科护理人员以《“针”心守护——儿童及成人静脉采血技巧》为主题，从采血前后的规范消毒、穿刺技术优化、穿刺后注意事项告知等专业操作，到患者就医体验提升、情绪照护、不同人群沟通技巧等服务细节，与检验科工作人员进行了系统分享与深度探讨。

  交流中，双方结合工作实际，针对减轻穿刺疼痛、婴幼儿及老年人等特殊人群的穿刺难点、患者及家属沟通技巧、就医感受优化等问题展开热烈讨论，共享实践经验。

  此次跨团队沟通，不仅实现了采血技术与服务知识的双向传递，更推动了静脉采血技术的精进与服务流程的深化。通过强化医务人员主动服务意识，将“有温度的医疗”落到实处，不断提升患者就医感受。